“oficiální Stránky Bet On Red V Čr

2. 2. fourteen Pro účely zajištění kvality našich služeb péče o zákazníky a pro účely školení. To může zahrnovat zaznamenávání vaší komunikace s našimi pracovníky zákaznického servisu v rámci výše uvedeného rozsahu. To může zahrnovat ukládání záznamů o naší komunikaci týkající se uplatňování vašich práv, včetně práv stanovených GDPR. 2. 2. 13″ “Professional účely případných budoucích právních nároků the naší právní obrany v různých řízeních. To může zahrnovat vaše identifikační údaje, údaje o sázkách a jejich vypořádání, historii plateb, výběrů, vkladů a další údaje, které mohou být požadovány. V některých casinech dokonce převyšuje jeho popularita milovaný poker.

• I přes nahlášení problému se mu nedostalo pomoci a hra zůstala bez odezvy.
• Hráčovi bylo doporučeno, aby byl trpělivý během procesu stahování, což může nějakou dobu trvat kvůli ověření” “KYC nebo velkému množství požadavků.
• Jako gesto dobré vůle za způsobené nepříjemnosti nabídlo kasino hráči také 60 otočení zdarma.
• Chápeme význam ochrany vašich osobních údajů a zavazujeme se zachovávat jejich” “důvěrnost a bezpečnost.
• Dubna 2025 obdržel e-mail s i9000 informací, že jeho účet byl uzavřen z důvodu údajné podvodné činnosti, což vyvrátil prokázáním zdrojů svých příjmů.

Navzdory tomu, že požadované dokumenty” “some sort of důkaz o složení zálohy poskytl několikrát, společnost Betonred nadále odmítala podání bez vysvětlení. Tým expert stížnosti uznal obavy hráče týkající sony ericsson ověřovacího procesu a zdůraznil důležitost předložení všech nezbytných dokumentů pro dodržování KYC. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na požadavky kasina však byla stížnost nakonec zamítnuta. Hráč z Rakouska měl problémy t vkladem peněz perform kasina a požádal o vrácení částky, kterou vložila. Jelikož nic nenasvědčovalo nekalým praktikám, stížnost byla zamítnuta.

Nejlepšími Živými Kasiny The Hrami S Živým Krupiérem

Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás prvořadá. Chápeme význam ochrany vašich osobních údajů a zavazujeme se zachovávat jejich” “důvěrnost a bezpečnost. Dodržování právních předpisů o ochraně osobních údajů a udržování nejvyšší možné úrovně ochrany a zabezpečení dat je naší nejvyšší prioritou bet on red.

2. 2. five Pro účely správy a údržby hráčského účtu, abychom vám mohli poskytovat naše služby v rámci naší online platformy a umožnit vám přístup k vašemu účtu. To může zahrnovat údaje u vašem uživatelském účtu, uživatelské jméno, heslo, ID hráče nebo nastavení účtu. Stolní hry v tomto kasinu BetonRed nenajdete obvykle v jejich virtuální podobě, veoma je obvyklé versus jiných casinech, ale jsou zde bohatě zastoupeny v sekci se živými hrami. Sekce je jich plná a nabízí všechny oblíbené hry, jako je ruleta, poker, blackjack, baccarat, kostky, Sic Bo a mnoho dalších. Živé hry cuando získaly v posledních letech extrémní popularitu a hraní stolních her živě u v tomto kasinu BetonRed opravdu požitek, který doporučujeme vyzkoušet všem hráčům. Vyzkoušeli jsme zde hry od prověřených poskytovatelů, jako Evolution Video gaming, kteří jsou zárukou skvělého zážitku, some sort of nebyli jsme zklamáni.

Hráč Narazí Na Opožděné Výběry Ze Svého Účtu

Hráči mají možnost vyzkoušet tradiční ovocné sloty i nové tituly s pokročilými funkcemi. Každý automat je vytvořen tak, aby zaručil dlouhé hodiny zábavy the potenciál pro výrazné výhry. Nabídka z bet on red kombinuje moderní prvky s tradičními hodnotami. Kliknutím na tlačítko „Zablokovat hraní na 48 hodin“ dojde nited kingdom blokaci hraní všech hazardních her sixth is v rámci České republiky, kde je ze zákona vyžadována registrace. Informace o zablokování hraní na forty-eight hodin bude zároveň okamžitě odeslána Ministerstvu financí prostřednictvím informačního systému provozování hazardních her.

Stížnost zůstala nevyřešena, protože hráč nereagoval na další komunikaci, což vedlo e jejímu zamítnutí. Hráč z Itálie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Hráč komunikoval s i9000 kasinem a byl informován o technických problémech způsobujících zpoždění. Poté, co hráč vyjádřil své znepokojení nad zpožděním a new požádal o intervenci tým pro stížnosti, nakonec obdržel své odvolání. Jeho účet však kasino uzavřelo kvůli obavám z jeho hazardního chování. Tým pro stížnosti dospěl k závěru, že nemůže penalizovat kasino za uzavření účtu hráče, zejména proto, že výhry hráče byly úspěšně vyplaceny.

Vysvětlení Indexu Bezpečnosti Pre Betonred Casino

Kasino využívá pokročilé šifrovací technologie k ochraně osobních a finančních informací hráčů, což zajišťuje bezpečné transakce. Tím se BetonRed Online casino stává důvěryhodnou volbou pro hráče, kteří hledají bezpečné some sort of zábavné herní prostředí. Betonred Casino používá nejmodernější šifrovací technologie SSL, které zajišťují bezpečnost všech transakcí a osobních údajů našich hráčů. Navíc máme licencované the regulované herní prostředí, což znamená, že všechny naše hry jsou spravedlivé some sort of podléhají přísným kontrolám. S titulem Book of Dead vstupují hráči do světa starověkého Egypta, kde každý spin odhaluje tajemství dávných civilizací.

• Bonus bez vkladu může být ve formě free spinů či finanční částky.
• Hráči mohou sázet na hlavní trhy, reside sázky nebo předpovědět vítěze turnaje.
• BetOnRed přináší vzrušení z dostihů přímo na vaši obrazovku s důrazem na bezpečnost some sort of transparentnost.
• Hráč z Řecka čelil problémům s vkladem kryptoměny na svůj účet v kasinu, přestože jeho transakce byla viditelná.
• Hráčka z Belgie nahlásila problém h její žádostí o výběr a ověřením účtu v online kasinu.

Hráčův účet byl ověřen a new nebyla nabídnuta žádná alternativní metoda výběru. Kasino později objasnilo, že výběr bankovním převodem byl zrušen, protože IBAN se musel shodovat ze zemí registrovanou na herním účtu. Výběry přes Jeton byly zrušeny, protože touto metodou nebyly provedeny žádné vklady. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatku další odpovědi od hráče.

Hráčský Účet Byl Bezdůvodně Uzavřen

Výhody navíc nezískáte jen na hazardní hry, ale také do sázkové kanceláře, kterou zde najdete pod stejným přihlášením jako váš herní účet na threat. Jak jsme již zmínili výše, mohl by nastat problém s vyplácením případné výhry. U nelegálních casin také chybí právní ochrana, své finance byste tak pravděpodobně už neviděli. Raději se zaregistrujte u některého z legálních online casin, která nabízí férové jednání a včasnou výplatu výher. Seznam všech legálních casin najdete na webu Ministerstva financí ČR. To znamená, že neprošlo schvalovacím procesem Ministerstva financí ČR, a proto licenci nezískalo.

• Betonred Casino podporuje různé platební metody, které jsou rychlé, bezpečné a pohodlné pro české hráče.
• To s sebou přináší skvělý pocit z toho, že si vybíráte jen z toho nejlepšího, co na aktuálním trhu je.
• Platforma získává důvěru hráčů štědrými nabídkami, které zvyšují šance na vítězství a prodlužují celkový herní zážitek.
• Objevte budoucnost hazardních your ex s novými hrami v Betonred.

I přes nahlášení problému se mu nedostalo pomoci a hra zůstala bez odezvy. Tým pro stížnosti požádal o vysvětlení a prodloužil dobu odezvy, ale hráč neodpověděl. Následně suoka reklamace zamítnuta unces důvodu nedostatečné další komunikace. Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku your ex.

Jak Probíhá Proces Výběru?

Hráč také požadoval trvalý zákaz kasina the všech jeho přidružených stránek. My, tým pro stížnosti, jsme objasnili, že pravidla blokování závisejí mhh licenci kasina, a navrhli jsme hráči, aby kontaktoval příslušné orgány za účelem dalšího řešení. V důsledku toho jsme museli stížnost zamítnout kvůli reakci kasina a licenčním pravidlům. Hráč z Kanady vznesl stížnost na opakující se problémy s cashbacky a new bonusy v on the internet kasinu. Tým pro stížnosti objasnil, že nemůže penalizovat casino za zrušení bonusových privilegií, protože kasina si vyhradila právo omezit nebo uzavřít hráčské účty.

• Takto nastavené postupy činí betonred casino spolehlivou volbou pro každého, kdo hledá férové some sort of bezpečné hraní.
• Vždy si proto vyberte takové casino, které má platnou českou licenci.
• Raději se zaregistrujte u některého z legálních online casin, která nabízí férové jednání a včasnou výplatu výher.

Živé kasino přináší autentický zážitek přímo mhh obrazovku hráče. Díky profesionálním dealerům some sort of interaktivním funkcím sony ericsson hráči mohou cítit jako v reálném kasinu. Všechny transakce a osobní údaje jsou chráněny pomocí pokročilých šifrovacích protokolů SSL, které zajišťují, že vaše info zůstanou důvěrná some sort of bezpečná po celou dobu používání platformy. Zákaznická podpora je k dispozici without layovers prostřednictvím živého chatu, e-mailu i telefonu. Profesionální tým je připraven vyřešit jakýkoli dotaz či problém a zajistit plynulý průběh hraní.

Přihlášení Prostřednictvím Sociálních Sítí

Tato pokerová hra nabízí napětí a výzvy, které umožňují hráčům otestovat své dovednosti proti soupeřům. Starburst na Betonred u jedním z nejoblíbenějších automatů, který okouzluje svými jasnými barvami a drahokamy. Tato volba nabízí působivé bonusy a vzrušující příležitosti k výhrám. Hrajte nyní some sort of vychutnejte si ikonický zážitek, který Starburst nabízí. Registrace perform BetOnRed casino sign in je jednoduchá a zabere jen pár minut vašeho času.

• Hráč potvrdil příjem svých finančních prostředků some sort of označil řešení své stížnosti.
• Díky přátelským krupiérům, rychlým streamům a snadnému sázení uživatelé díky živým místnostem BetOnRed zažívají vzrušení, které je možné zažít pouze v luxusních kamenných provozovnách.
• BetOnRed se rychle etablovalo jako významný hráč mhh poli online hazardu a přináší působivou nabídku her, bonusů a unikátních funkcí, které přitahují nové i zkušené hráče.
• Automat Starburst mhh bet on red nabízí ohromující vizuální zážitky díky jasným barvám a třpytivým drahokamům.

Září 2024 nevyřízenou žádost to výběr, která nebyla zpracována déle než měsíc. Navzdory několika kontaktům s podporou nedošlo k žádnému pokroku a hráč nemohl zrušit výběr. Tým pro stížnosti jednal s kasinem ohledně uzavření účtu hráče kvůli údajným duplicitním účtům a požádal o dokumentaci k nezávislé kontrole. Hráč však přestal komunikovat a nedodal požadovanou dokumentaci, což vedlo k uzavření” “stížnosti bez vyřešení. Hráčovi z Itálie zmrazil účet Bet upon Red Casino poté, co vložil prostředky pomocí kreditní karty přítele. Kasino dans le cas où nárokovalo právo zadržet své výhry ve výši 6030 EUR kvůli použití karty jiné osoby.

Zdá Se, Že Vklad Hráče Byl Ztracen

Zažil podobné problémy v jiných kasinech, kde stížnosti vedly k rychlému zpracování, ale sixth is v té době nemohl ověřit svůj účet. Tým pro stížnosti uznal obavy hráče ohledně procesu ověřování a opakovaných žádostí o dokumentaci. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy však byla stížnost zamítnuta. Hráč z Itálie nemohl vybrat 700 EUR kvůli opožděnému procesu ověření účtu, přestože požadované dokumenty nahrál několik dní předem. Požádala o vrácení vložené částky, protože ověření jí znemožnilo přístup e výhrám. Bylo vysvětleno, že kasina mají právo omezit účty, pokud existuje podezření na nesrovnalosti.

• Kasino odpovědělo, že vklad byl pod minimálním povoleným limitem, the proto byly peníze ztraceny.” “[newline]Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem prošetření.
• Vyžádali jsme si další podrobnosti a požádali hráče, aby poskytl žádost o sebevyloučení, ale hráč neodpověděl.” “[newline]Hráč z Německa musel čekat na zpracování jeho výběru po dobu 14 dnů, přestože dokončil ověření KYC.
• Členové našeho týmu pro hodnocení kasin kontaktovali zástupce kasina, aby zjistili, jak užitečné, profesionální the rychlé jsou jejich odpovědi.
• Pokud máte jakýkoli dotaz nebo problém, naše podpora je nited kingdom dispozici 24/7.
• Od lákavých pobídek až po fantastický herní zážitek, BetOnRed zaškrtává všechny položky pro kompletní balíček.
• Pro ity, kteří hledají špičkové online kasino, které vyniká v každém detailu, je BetOnRed tou nejlepší destinací.

Ujistěte ze, že používáte správné přihlašovací údaje the dodržujte všechna bezpečnostní opatření. Pokud narazíte na jakékoli problémy, neváhejte se obrátit na podporu. Kasino online je licencováno a regulováno Curaçao eGaming (licence B2C-AK2QPM3H-1668JAZ), což zaručuje bezpečné a férové herní prostředí kasina online.

Synot Hry

Hráč unces Německa měl svůj účet v Guess On Red Casinu bez varování po vložení € zablokován a od twenty nine. Navzdory úplnému ověření a předložení všech požadovaných dokumentů obdržel pouze automatické odpovědi. Tým pro stížnosti se pokusil problém vyřešit kontaktováním kasina za účelem vyjasnění uzavření účtu the sporných prostředků. Případ byl ale nakonec zamítnut kvůli hráčově nedostatečné odpovědi mhh dotazy, což bránilo dalšímu vyšetřování.

• Můžete si také vybrat měnu, jsou k dispozici eura a české koruny.
• Stížnost byla proto zamítnuta, protože tým nemohl poskytnout další pomoc v záležitostech sportovního” “sázení.
• Od Blackjacku až po Baccarat, nabídka u koncipována pro autentický zážitek, který osloví každého hráče.
• Odkazy ke stažení aplikace naleznete v navigační liště na webových stránkách kasina.

Betonred zaujímá místo mezi nejlepšími online kasiny a nabízí širokou škálu her, štědré bonusy a spolehlivou podporu. S důrazem na technologii some sort of bezpečnost poskytuje důvěryhodné prostředí pro hraní, což z něj činí ideální volbu pro každého hráče. BetonRed Casino sony ericsson pyšní několika unikátními funkcemi, které odlišují toto herní místo od ostatních. Od pestré nabídky kasinových her až po unikátní bonusové nabídky, BetonRed stále zajišťuje vysokou úroveň spokojenosti svých hráčů. Navíc poskytuje mobilní aplikaci,” “která umožňuje hráčům užívat si své oblíbené hry kdykoliv a kdekoli. Díky neustálé inovaci a zaměření na hráče nabízí toto kasino špičkový herní zážitek.

Zákaznická Podpora V Betonred Online Casino

S širokou nabídkou trhů, jako je výběr vítěze, forecast nebo speciální kurzy, dostávají dostihy nový rozměr. Rychlé transakce a snadné použití platformy činí každou sázku radostí. BetOnRed přináší vzrušení z dostihů přímo na vaši obrazovku s důrazem na bezpečnost a new transparentnost. S optimalizovanou mobilní platformou lze sázet a hrát kdykoliv a odkudkoliv.

Zákaznická podpora nereagovala nebo byla při řešení problému neúčinná. Hráč potvrdil příjem finančních prostředků the stížnost byla označena jako námi vyřešená.” “[newline]Hráč ze Španělska měl v procesu výběr ve výši EUR, ale pak zjistil, že jeho účet byl kvůli jeho „dobře“ nečekaně uzavřen. Kasino požadovalo fotografie karet pro ověření, ale hráč ztratil své karty a new místo toho poskytl jiné dokumenty. Nebyli jsme schopni pokračovat ve vyšetřování kvůli nedostatečné odpovědi hráče na naše zprávy a otázky. Hráč z Itálie požádal sedm dní předem o výběr ve výši 520 EUR, který byl schválen, ale dosud neobdržel. Navíc se nemohl dostat ke svému kasinovému účtu kvůli zablokování italskými celníky.

Požadavek Hráče Na Výběr U Zpožděn

Hráč však bydlel ve Španělsku the měl španělský bankovní účet. Požádali jsme o potvrzení, zda jí kasino vrátilo peníze, ale hráč neodpověděl. Hráč z Německa se pokusil vybrat €160 z BetOnRed přes Revolut, ale žádost suoka zamítnuta bez jakéhokoli vysvětlení. Další pokusy o výběr přes JetonCash také selhaly, s chybovou zprávou o více registrovaných účtech, kterou zákaznický servis kasina nedokázal vyřešit.

• Webová stránka je však plně optimalizována pro smartphony a tablety, takže můžete hrát bez problémů i em cestách.
• Propojení tradice the moderní technologie dává příležitost zažít jedinečný večer.
• V důsledku toho byla stížnost uzavřena z důvodu nedostatku podstatných informací nezbytných k prošetření záležitosti.
• Hráč nahlásil potíže s předložením požadovaných dokumentů a vyjádřil naléhavost ohledně výběru téměř 2000 EUR.
• Široký výběr kasinových her a sportovních sázek včetně možnosti live sázení.

S oficiální licencí, pokročilými bezpečnostními protokoly the transparentností ve všech transakcích zajišťuje BetOnRed spolehlivý a bezpečný herní zážitek professional všechny uživatele. BetOnRed nejenže nabízí tradiční hry, ale také expanduje do dynamického světa eSports, čímž propojuje unikátní sázkové příležitosti s prvotřídním zážitkem pro každého hráče. Pro ty, kteří hledají pestrost, nabízí platforma speciální tituly, jež překračují rámec tradičních her. Kromě Keno, Stíracích Losů a Bingu přináší každý titul unikátní kombinaci system a zábavy. Na základě tvého požadavku došlo k zablokování hraní na forty eight hodin a tato informace byla odeslána” “Ministerstvu financí.

Hráčský Účet Je Pozastaven S Čekajícím Výběrem

Hráč tvrdil, že kasino zrušilo všechny pokusy o výběr, přestože bylo plně ověřeno a vyzkoušelo různé způsoby výběru. Hráč však nereagoval na naše dotazy v daném časovém rámci, což vedlo k tomu, že jsme nemohli dále šetřit. Uvedla, že její výhry ve výši přibližně 600 eur se při hraní automatu náhle snížily na ninety eur. Kasino vysvětlilo, že její výhry byly omezeny mhh 110 eur kvůli bonusové politice omezující maximální výhry na desetinásobek bonusové částky.

2. 2. 2 Professional účely splnění požadavků stanovených platnými právními předpisy, zejména zákony proti praní špinavých peněz, zákony o hazardních hrách nebo jinými platnými právními předpisy. Dále vám můžeme zasílat marketingová sdělení v souvislosti s nabídkou našeho vlastního zboží a služeb. Pro marketingové účely můžeme shromažďovat a zpracovávat určité osobní údaje, například vaše identifikační a kontaktní údaje some sort of informace o preferencích pro zasílání oznámení.

Hráč Čelí Opakovaným Problémům S Výběrem A Špatným Zákaznickým Servisem

Hráč z Německa čelil problémům s kasinem, které odmítlo vyplatit jeho zůstatek po žádosti o vyšší výplatu. Navzdory předložení více dokumentů t ověření zůstal proces pozastaven a došlo k zamítnutí bez jasného odůvodnění. Po několika týdnech komunikace a opětovného odeslání dokumentů kasino nakonec zpracovalo výplaty. Tým pro stížnosti označil problém za vyřešený a potvrdil, že výhry hráče byly vyplaceny. Hráč ze Španělska požádal o výběr 17 dní předem a neobdržel žádné informace, přestože kasino uvedlo, že záležitost byla „eskalována“ 15 dní předem. Tým pro stížnosti situaci prošetřil a new zjistil, že casino mělo oprávněné důvody k uzavření jeho účtu z důvodu podezření z podvodných aktivit souvisejících sony ericsson sportovním sázením.

• Uvedla, že její výhry ve výši přibližně 650 eur se při hraní automatu náhle snížily na ninety days eur.
• Hráč však na naše další dotazy nereagoval, což nám znemožnilo pokračovat ve vyšetřování.
• Upozorňujeme, že při vkladu kartou se můžete setkat s krátkými výpadky služby.
• Tým pro stížnosti byl připraven odmítnout stížnost veoma neoprávněnou, ale prodloužil časovač pro další vstupy hráčů.

Hráč z Portugalska zažil zpoždění při obdržení schválené platby, které trvalo déle než 72 hodin. Poté, co jí tým pro stížnosti doporučil, aby byla trpělivá a počkala alespoň 14 dní po žádosti o stažení, hráč potvrdil, že platba byla úspěšně přijata. Problém byl poté týmem professional stížnosti označen ksfd vyřešený. Hráčka ze Španělska oznámila, že po provedení vkladu nemohla získat přístup ke svému kasinovému účtu. Uvedla, že tým podpory kasina ji informoval, že kvůli její národnosti jí nebylo dovoleno hrát v kasinu, což vedlo k uzavření jejího účtu.

Bezpečnost A Ochrana Osobních Údajů

Betonred přináší živý zážitek z kasina přímo na váš počítač, s profesionálními krupiéry v reálném čase. Užijte si Are living Blackjack, Live Roulette, Live Baccarat some sort of” “Reside Poker a cítíte se jako ve skutečném kasinu. V Betonred najdete všechny své oblíbené klasické kasinové stolní hry pro autentický herní zážitek.

• Zažijte kouzlo nesčetných kombinací a usilujte to velké výhry.
• Vyjádřil obavy u legitimitu kasina some sort of nahlásil neužitečnou zákaznickou podporu.
• Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s BetOnRed Casino.
• Tato nabídka je ideálním startem pro další herní dobrodružství.
• Grafika a realistický pocit rulety činí hru ještě více vzrušující.

Kvůli nedostatečné odpovědi od hráče po několika dotazech však nebylo možné stížnost dále prošetřit a byla následně zamítnuta. Hráč z Jižní Afriky požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Problém byl vyřešen poté, co tým pro stížnosti zasáhl a kasino situaci přezkoumalo. Po kontrole kasino potvrdilo, že hráč může pokračovat ve výběrech. Hráč z Nigérie vznesl stížnost na uzavření účtu a pokračující problémy s výběrem, které se datují do prosince. Tým pro stížnosti se pokusil objasnit situaci tím, že požádal o další informace, ale nedostal odpověď.

Živé Sázky Na Klasické Sporty

Bonus bez vkladu je další oblíbený benefit, který online casina často nabízejí. Bonus bez vkladu vám umožní získat bonus za registraci bez toho, aniž byste mhh své konto museli vložit nějakou částku. Bonus bez vkladu může být ve formě free spinů či finanční částky. Jak ale poznám, že se jedná o nelegální casino, když má pozitivní recenze? Doporučujeme se podívat na náš článek o legálních online casinech nebo přímo na stránky Ministerstva financí ČR, kde najdete aktuální seznam všech online casin s platnou českou licencí. Diskutujte s ostatními hráči o všem, company se týká BetOnRed Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.

• Licenci mu udělil licenční orgán Curaçao Gambling Control Board.
• Hráč z Gruzie čelil problémům s výběrem svých výher ve výši eur z kasina BetOnRed, přestože prošel procesem ověření.
• Od velkých turnajů Grand Slam až po menší události mohou hráči sázet mhh širokou škálu trhů, jako jsou vítězové” “setů, celkoví vítězové a další.
• Rozmanitá nabídka her a exkluzivní bonusy poskytují vysokou míru spokojenosti hráčů.

Hráč a kasino sony ericsson zapojili do diskuse o problému w tamtym miejscu a zpět, přičemž kasino požadovalo doklad o transakci a new hráč trval na tom, že casino mu zadržuje vrácení” “peněz. Po zásahu týmu pro stížnosti casino nakonec potvrdilo, že zpracovalo hráčovu refundaci. Hráč potvrdil příjem svých finančních prostředků a stížnost suoka následně označena ksfd vyřešená. Hráč z Portugalska požádal u sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách, ale jeho záloha ve výši 2 hundred € byla to měsíc později přijata navzdory vyloučení. Nebyl však schopen poskytnout žádné podpůrné důkazy o své žádosti o sebevyloučení, protože jeho e-mail byl smazán a neměl přístup ke svému účtu na stránkách kasina. Požádali jsme o jakoukoli relevantní komunikaci prokazující jeho žádost o sebevyloučení, ale bez tohoto důkazu jsme nemohli pokračovat v jeho stížnosti.